Garantierte Qualität

Eine Person schlägt mit einem Hammer auf eine SmartStore Pro-Aufbewahrungsbox.

10 Jahre Orthex-Garantie und die neue EU-Garantiegesetzgebung

Bei Orthex sind wir stolz auf die Qualität, Langlebigkeit und hohe Lebensdauer unserer Produkte. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie dem täglichen Gebrauch im Haushalt Jahr für Jahr standhalten.

Seit vielen Jahren bieten wir für ausgewählte Produktkategorien eine freiwillige Garantie von 10 Jahren an – als Ausdruck unseres Engagements für dauerhafte Qualität.

Neue EU-Anforderungen an Garantieinformationen ab September 2026

Ab dem 27. September 2026 gelten EU-weit neue Anforderungen an die Information von Verbraucherinnen und Verbrauchern über Garantien.

Die Anforderungen sind Teil der Empowering Consumers for the Green Transition (EmpCo) Richtlinie und zielen darauf ab, Verbrauchern klarere und transparenteste Informationen über Produktgarantien und Langlebigkeit zu bieten.

Im Rahmen der neuen Anforderungen gilt für alle innerhalb der EU verkauften Verbrauchsgüter eine gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren. Darüber hinaus wurde ein neues EU-weites GARAN-Label für Produkte eingeführt, für die eine kostenlose, freiwillige gewerbliche Garantie von mehr als zwei Jahren gewährt wird, die das gesamte Produkt abdeckt.

Was bedeutet das für Orthex?

Wir werden unsere freiwillige 10-Jahres-Garantie für ausgewählte Produktkategorien weiterhin anbieten. Da diese Garantie zwei Jahre überschreitet, wird das neue GARAN-Label in Verbindung mit diesen Produkten sowohl im Handel als auch online angezeigt.

Das GARAN-Label hilft Verbrauchern, Produkte leicht zu erkennen, die unter eine langfristige kommerzielle Haltbarkeitsgarantie fallen. Lesen Sie mehr über das GARAN-Label auf der offiziellen Website der EU.

Produkte, die unter die 10-Jahres-Garantie von Orthex fallen

Die freiwillige 10-Jahres-Garantie von Orthex gilt für folgende Produkte und Produktkategorien:

  • SmartStore™ Aufbewahrungsboxen, ausgenommen Lunchboxen
  • SmartStore™ Essence Wäschekörbe
  • Orthex™ Behälter aus Neuplastik, die für den Lebensmittelkontakt zugelassen sind
  • Orthex™ Badprodukte für Kinder

Garantieerklärung

Wenn Sie Fragen zur 10-Jahres-Garantie von Orthex haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter: order.de(a)orthexgroup.com.

Die kommerzielle Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die freiwillige 10-Jahres-Garantie von Orthex nicht berührt.

Unser Engagement bleibt unverändert

Die neue Gesetzgebung ändert weder die Qualitätsstandards der Orthex-Produkte noch den Umfang unserer freiwilligen 10-Jahres-Garantie. Sie führt lediglich eine harmonisierte Form der Kommunikation von Garantieinformationen in der gesamten Europäischen Union ein.

Unser Engagement bleibt unverändert: langlebige, hochwertige Produkte für den täglichen Gebrauch im Haushalt zu entwickeln, die für eine lange Lebensdauer gemacht sind.

GARAN label